FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hier findet ihr eine Zusammestellung von häufig gestellten Fragen und unseren dazugehörigen Antworten. Falls Ihr eine Frage habt, die wir noch nicht beantwortet haben, kontaktiert uns doch einfach direkt per Mail oder Telefon!

Wir haben uns für HERZDRUCK entschieden. Wie ist der weitere Ablauf?

Das freut uns sehr! Der 1. Schritt ist prinzipiell immer das Angebot. Wenn dieses von Eurer Seite freigegeben wurde, gehen wir zu Schritt 2. Hier beginnen wir mit dem Design Eurer Papeterie, sei es Save the Date, oder Einladung, das liegt ganz bei Euch! Ihr bekommt von uns, anhand Eurer Designangaben 2-3 Entwürfe - sobald wir die Basis für Eure Papeterie gefunden haben und wir grünes Licht für den Druck bekommen. Je nach Veredelung, Aufwand und Umfang können unsere Lieferzeiten variieren, wir informieren Euch hierzu!
Wie lange benötigt denn die Erstellung und Fertigstellung eines Papeterie-Produktes?

Bei diesem Punkt ist ganz wichtig, bitte nehmt Euch genügend Zeit! Grob können wir sagen 3-7 Wochen müsst Ihr für die Komplettabwicklung einplanen! Desto mehr Zeit ihr habt, umso besser. Unter Stress und Druck arbeitet niemand gut und kreativ :(
Wir sind leider viel zu spät mit der Papeterie und benötigen die Einladung / Save the Date Karte binnen 2-3 Wochen, ist das möglich?

Wir machen das unmögliche möglich. Bitte meldet euch dennoch so rasch als möglich bei uns und gebt uns Eure Vorstellungen bekannt! Bedenkt, das für solche Last-Minute-Aufträge eine Express Pauschale verrechnet werden muss!
Wir benötigen keine Grafik von HERZDRUCK, sondern nur den Druck, ist das möglich?"

Klar! Wir betreuuen Euch nicht nur im grafischen Bereich, sondern können gerne auch NUR Euren Druck übernehmen! Wir haben eine hauseigene Digital- und Offsetdruckerei, sowie Gerätschaften für Veredelungen. Setzt Euch mit uns in Verbindung und informiert Euch über die benötigten Druckdatenanforderungen.
Können wir auch vorbeikommen um Arbeiten und Papiere zu betrachten?

Das ist natürlich kein Problem! Gerne können wir uns einen Termin ausmachen und alle weiteren Details besprechen! All unsere Kontaktdaten findet ihr unter KONTAKT.
Wir möchten unsere Geldbörse nicht strapazieren - Produziert ihr auch Papeterie für ein kleines Budget?

Schickt uns auf jeden Fall eine Anfrage! Wir werden versuchen, Eure Wünsche bestmöglich umzusetzen ohne E Ihr könnt uns in jedem Falle kontaktieren! Wenn nur der Bedarf an der Gestaltung besteht, können wir mit 500 EURO Budget auskommen. Wir möchten jedoch unterstreichen, das unsere Arbeiten INDIVIDUELL sind und somit sehr viel Zeit, Recherche, Arbeit und Herzblut, in unseren Arbeiten steckt und wir das nicht einfach so aus dem Ärmel schütteln!
Habt ihr eine Preisliste?

Da wir Eure Papeterie ganz speziell für euch anfertigen und dadurch jeder Auftrag anders abläuft, haben wir keine Preisliste. Bitte schickt uns eine detaillierte Anfrage und wir melden uns mit einem Angebot zurück, das ganz auf Euch zugeschnitten ist.
Welcher Versandpartner übernimmt Eure Lieferungen?

Innerhalb Östereichs werden unsere Pakete mit der Österreichischen Post versendet. Im Ausland wird die Zustellung von Partnern der Österreichischen Post übernommen.
Können wir unser Papeterie auch persönlich abholen?

Falls Ihr in der Nähe wohnt, ist es kein Problem, wenn ihr persönlich vorbeikommt um Eure Papeterie abzuholen. Gebt uns einfach vorab Bescheid, wie es euch am Liebsten ist. Der Vorteil dabei ist, dass Ihr euch die Versandkosten erspart!
Wir sind nicht aus Österreich, können wir trotzdem unsere Papeterie von HERZDRUCK beziehen?

Natürlich! Wir betreuen auch Brautpaare außerhalb der österreichischen Grenze! Dank Telefon, Mail, WhatsApp und Instagram können wir ganz unkompliziert zusammenarbeiten - egal wie groß die Entfernung ist. Wir freuen uns über jede Anfrage! :-)
Welche Zahlungsmethoden bietet HERZDRUCK an?

Nachdem Eure Papeterie fertiggestellt wurde, bezahlt ihr ganz bequem per Rechnung/Banküberweisung. Wenn ihr Eure Papeterie selbst abholt und der Betrag nur klein ist (<100€), könnt ihr auch gerne bar bezahlen.