FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Question 1

Wie erhalte ich ein Angebot für unsere Hochzeitspapeterie?

Answer

Ihr könnt uns gerne via Mail, oder Telefon erreichen! Was wir für ein passendes Angebot benötigen sind: Stückzahlen, was an Papeterie benötigt wird (wir wissen das Ihr am Anfang Eurer Planung steht und somit nicht 100% genau wisst was wirklich benötigt wird!), welchen Stil Ihr gerne hättet, gerne anhand von Fotos dargestellt, Veredelungen (Heißfolienprägung, Acrylschilder, etc.) gewünscht, Budget. Angebote erstellen wir NUR schriftlich! Unser Spektrum an Möglichkeiten ist so groß das wir leider keine geschätzten Preise nennen können, auch keine ungefähren!!

Question 2

Wir haben nur 500 Euro als Budget, können wir Euch trotzdem kontaktieren?

Answer

Ihr könnt uns in jedem Falle kontaktieren! Wenn nur der Bedarf an der Gestaltung besteht, können wir mit 500 EURO Budget auskommen.
Wir möchten jedoch unterstreichen, das unsere Arbeiten INDIVIDUELL sind und somit sehr viel Zeit, Recherche, Arbeit und Herzblut, in unseren Arbeiten steckt und wir das nicht einfach so aus dem Ärmel schütteln!

Question 3

Wir sind nicht aus Österreich, können wir trotzdem unsere Papeterie von HERZDRUCK beziehen?

Answer

Natürlich! Wir betreuen auch gerne Brautpaare außerhalb der österreichischen Grenze! Es gibt Wege wie Telefon, oder via gewissen Apps in denen wir unkompliziert Zusammenarbeiten können, trotz großer Entfernung :-) Wir freuen uns über jede Anfrage!

Question 4

Können wir auch vorbeikommen um HERZDRUCK und Arbeiten, Papiere betrachten?

Answer

Das ist natürlich kein Problem! Gerne können wir uns einen Termin ausmachen und alle weiteren Details besprechen! All unsere Kontaktdaten findet ihr unter KONTAKT.

Question 5

Wir haben uns für HERZDRUCK entschieden, wie ist der weitere Ablauf?

Answer

Das freut uns sehr! Der 1. Schritt ist prinzipiell immer das Angebot, wenn dieses von Eurer Seite freigegeben wurde, gehen wir zu Schritt 2. Hier beginnen wir mit dem Design Eurer Papeterie, sei es Save the Date, oder Einladung, das liegt ganz bei Euch! Ihr bekommt von uns, anhand Eurer Designangaben 2-3 Entwürfe - sobald wir die Basis für Eure Papeterie gefunden haben und wir grünes Licht für den Druck bekommen, bekommt ihr vorab unsere Rechnung! Wir produzieren nur gegen Vorkasse! Bitte plant dies in Eure Planung / zeitlichen Planungsaspekt ein. Je nach Veredelung, Aufwand und Umfang können unsere Lieferzeiten variieren, wir informieren Euch hierzu!

Question 6

Wie lange benötigt denn die Erstellung und Fertigstellung eines Papeterie-Produktes?

Answer

Bei diesem Punkt ist ganz wichtig, bitte nehmt Euch genügend Zeit! Grob können wir sagen 3-7 Wochen müsst Ihr für die Komplettabwicklung einplanen! Desto mehr Zeit ihr habt, umso besser. Unter Stress und Druck arbeitet niemand gut und kreativ :(

Question 7

Wir sind leider viel zu spät mit der Papeterie und benötigen die Einladung / Save the Date Karte binnen 2-3 Wochen, ist das möglich?

Answer

Bitte meldet Euch so rasch als möglich bei uns und gebt uns Eure Vorstellungen bekannt! Bitte bedenkt das für solche Last-Minute-Aufträge auch eine jeweilige Express Pauschale verrechnet werden muss!

Question 8

Wir benötigen keine Grafik von HERZDRUCK, sondern nur den Druck, ist das möglich?

Answer

Klar! Wir betreuuen Euch nicht nur im grafischen Bereich, sondern können auch gerne NUR Euren Druck übernehmen! Wir haben eine hauseigene Digital- und Offsetdruckerei, sowie Gerätschaften für Veredelungen. Setzt Euch mit uns in Verbindung und informiert Euch über die benötigten Druckdatenanforderungen.

Question 9

Mit welchen Möglichkeiten kann ich bei HERZDRUCK bezahlen?

Answer

Wir bieten BAR Zahlung, Bankomat, Paypal, Banküberweisung an.
Je nach Entfernung und belieben bieten wir die oben angeführten Möglichkeiten an.

Question 10

Meine Frage konnte leider nicht beantwortet werden, was mache ich jetzt ?

Answer

Wenn Deine offenen Fragen noch nicht 100% oder überhaupt nicht beantwortet werden konnte, ersuchen wir um Kontaktaufnahme via Mail oder Telefon. Wir sind stets bemüht offene Fragen beantworten zu können und Euch ein besseres Bild von unserer Arbeit bieten zu können :-)